Politica di Reso e Rimborso
Ultimo aggiornamento: 29-07-2026
Da Bellini Firenze, vogliamo che tu ti senta a tuo agio quando fai acquisti con noi.
Questa Politica di Reso e Rimborso spiega come funzionano i resi, i rimborsi e la nostra garanzia di rimborso di 30 giorni.
Questa politica si applica agli acquisti effettuati tramite www.bellini-firenze.it.
Garanzia di rimborso di 30 giorni
Offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni.
Se non sei soddisfatto del tuo ordine, o se qualcosa non va, contattaci entro 30 giorni dal ricevimento del tuo ordine.
Per avviare una richiesta di reso, scrivici all'indirizzo email:
info@bellini-firenze.it
Ti preghiamo di indicare:
- Il tuo nome completo
- Il numero del tuo ordine
- L'indirizzo email utilizzato per l'ordine
- Il motivo del reso
- Foto chiare se l'articolo è danneggiato, difettoso o errato
- Qualsiasi dettaglio utile per capire come possiamo assisterti
Il nostro team esaminerà la tua richiesta e ti risponderà con i passaggi successivi.
Approvazione del reso
Ti preghiamo di non rispedire alcun articolo prima di averci contattato.
Tutti i resi devono prima essere approvati da Bellini Firenze via email.
Se il tuo reso viene approvato, ti forniremo le istruzioni per il reso e l'indirizzo corretto a cui spedirlo.
In molti casi, i resi devono essere inviati direttamente al nostro fornitore, che può trovarsi in Cina.
Costi di spedizione del reso
Per resi dovuti a ripensamento, cambio taglia o articoli non più desiderati, il cliente è responsabile dei costi di spedizione del reso.
Se l'indirizzo di reso approvato corrisponde al nostro fornitore in Cina, il cliente è responsabile dell'organizzazione e del pagamento della spedizione di reso a quell'indirizzo.
Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciato. Bellini Firenze non può confermare o completare un reso finché il pacco restituito non è stato ricevuto dal fornitore o dal luogo di reso.
Tracciamento obbligatorio per i resi
Per un reso approvato, il cliente deve fornire dati di tracciamento validi.
Il rimborso può essere elaborato solo dopo che l'articolo restituito è stato ricevuto e confermato dal fornitore o dal luogo di reso.
Se un pacco reso viene smarrito durante il trasporto e non può essere confermato come consegnato, potremmo non essere in grado di approvare il rimborso.
Condizione degli articoli resi
Per poter essere idoneo al reso, l'articolo deve essere:
- Non indossato
- Non lavato
- Non utilizzato
- Nelle sue condizioni originali
- Con le etichette e la confezione originali, ove possibile
Gli articoli che presentano segni di usura, lavaggio, utilizzo, danni, profumo, macchie, tracce di trucco o alterazioni potrebbero non essere accettati.
Articoli che potrebbero non essere idonei al reso
Alcuni articoli potrebbero non essere idonei al reso per ripensamento, tra cui:
- Buoni regalo
- Articoli in saldo finale, dove chiaramente indicato
- Articoli personali o legati all'igiene
- Articoli indossati, lavati o utilizzati
- Articoli restituiti senza approvazione
Questo non limita i tuoi diritti previsti dal Codice del Consumo italiano.
Articoli difettosi, danneggiati o errati
Se il tuo articolo arriva danneggiato, difettoso o errato, contattaci il prima possibile all'indirizzo:
info@bellini-firenze.it
Ti preghiamo di indicare il numero d'ordine, una descrizione del problema e foto chiare dell'articolo e della confezione.
Esamineremo il problema e lavoreremo con te per trovare una soluzione adeguata.
I tuoi diritti previsti dal Codice del Consumo italiano non sono esclusi né limitati dalla presente politica.
Codice del Consumo italiano
Nulla nella presente politica limita i diritti di cui potresti godere ai sensi del Codice del Consumo italiano.
Se un prodotto non soddisfa una garanzia legale di conformità, potresti avere diritto a una riparazione, sostituzione, rimborso o altro rimedio previsto dalla legge italiana.
Elaborazione del rimborso
Una volta ricevuto e approvato il tuo reso, ti informeremo via email.
Se il tuo rimborso viene approvato, verrà elaborato sul metodo di pagamento originale.
Ti preghiamo di considerare che la tua banca, l'emittente della carta o il fornitore del servizio di pagamento potrebbero richiedere del tempo per elaborare il rimborso.
Cambi
Potremmo offrirti un cambio o un'altra soluzione a seconda della situazione e della disponibilità del prodotto.
Contattaci all'indirizzo:
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Esamineremo la tua richiesta e ti faremo sapere quali opzioni sono disponibili.
Cancellazione degli ordini
Se hai bisogno di annullare il tuo ordine, contattaci il prima possibile all'indirizzo:
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Se il tuo ordine non è ancora stato elaborato o spedito, faremo del nostro meglio per annullarlo.
Se il tuo ordine è già stato elaborato o spedito, l'annullamento potrebbe non essere più possibile.
Contattaci
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